Prospection et génération de leads

La gestion des ventes est une activité clé pour toute entreprise qui cherche à développer son chiffre d'affaires et à augmenter ses profits. L'objectif de la gestion des ventes est de maximiser les revenus et les profits de l'entreprise tout en satisfaisant les besoins des clients et en maintenant des relations positives avec eux. Elle est donc essentielle pour le succès de l'entreprise.

La gestion des ventes comprend des aspects tels que la prospection, la négociation, la conclusion des ventes, la gestion des relations avec les clients et les équipes de vente,  le suivi des commandes, la gestion des stocks, la livraison, la facturation et le suivi des paiements.

Prospection 

​

Odoo CRM vous aide à organiser vos activités de vente, à suivre des pistes, à conclure des opportunités organisées grâce au pipeline.  La prospection de pistes est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de CRM de générer de nouvelles pistes directement dans leur base de données Odoo.  

Générer des pistes 

Les alias d’email et les formulaires de contact de votre site web sont deux moyens essentiels de générer de nouvelles pistes ou opportunités pour votre entreprise. Odoo crée automatiquement des pistes dans votre CRM lorsqu'une personne envoie un message à un alias d’email de l’équipe commerciale ou remplit un formulaire de contact sur votre site web.

Alias d'email  

Voyons comment configurer des alias d’email personnalisés pour chaque équipe commerciale en allant à CRM ‣ Configuration ‣ Équipes commerciales : cliquer sur le bouton Nouveau
Donnez un nom à la nouvelle équipe commerciale, puis compléter l'alias de messagerie :

​

Tout email envoyé à l’alias d’email d’une équipe commerciale crée automatiquement une piste ou une opportunité dans le pipeline de cette équipe. 

Formulaire de contact  

Une personne peut vous contacter en soumettant un formulaire de contact sur votre site web. Une piste ou une opportunité est générée automatiquement dans votre base de données.   ​

​

Convertir une piste en opportunité

Il est possible de convertir une piste en opportunité en cliquant sur le bouton Convertir en opportunité :

​

Quand vous qualifiez une piste en opportunité, vous pouvez créer un nouveau client et ainsi lui  envoyer un devis à partir du module CRM juste en cliquant sur le bouton Nouveau devis